משלוחים

לחצו למעבר להסבר לגביי אפשרויות משלוחים 

​

אחריות

כל המוצרים באתר עוברים בקרת איכות בדיקה קפדנית לפני אריזתם ושליחתם ללקוח. אני עושה כל שביכולתי לספק לכם מוצר איכותי וארוז היטב. במידה ונתקלתם בבעיה אנא פנו אליי ואשמח לעזור:)

ניתן לפנות באמצעות מייל shop.online.enigma@gmail.com בצירוף מספר ההזמנה או בוואטסאפ למספר :  054-7257963

​

​​

החזרות 

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט למעט פריטים בהזמנה/התאמה אישית - בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

 לפני שליחת הפריט >> יש ליצור עמנו קשר באמצעות שליחת בקשה באתר או שליחת מייל לכתובת shop.online.enigma@gmail.com

​

איכות 

כל המוצרים מעוצבים ,מיוצרים ומשווקים בלעדית על ידי אניגמה סטור. חומרי הגלם נבחרים בקפידה תוך דגש מלא על איכות מוגמרת לא פחות ממושלמת! עם זאת ייתכנו שינויים בגווני הצבעים שתראו בתמונות המוצר למוצר הפיזי כיוון שמדובר בהדפסה וצבעי המסך לא יכולים להיות תואמים בדיוק לצבע ההדפסה.

​

ביטול עסקה

במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי נציג אניגמה סטור. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי אניגמה סטור היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.

כל זיכוי יועבר לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת הסליקה. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.

לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את המוצרים באיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה,יש ליצור עמנו קשר באמצעות שליחת בקשה באתר או שליחת מייל לכתובת  shop.online.enigma@gmail.com